مكافحة المعلومات الخاطئة حول كوفيد-19 بالتعاون مع الأمم المتحدة
«قد تبدو المعلومات الخاطئة مشكلة يستحيل التغلب عليها، وكأنّ حلّها لا يقدر عليه سوى عمالقة التكنولوجيا ومنصات التواصل الاجتماعي. لكن في الواقع، يمكن لكلّ منا اتخاذ خطوات تساعد على وقف انتشارها، وسيكون لهذه الخطوات أثر مباشر في مجتمعاتنا وأصدقائنا وعائلاتنا». – جين توماس، منتجة إبداعية في Verified.
المعلومات الخاطئة هي معلومات غير دقيقة تنتشر دون قصد، وتجعل العثور على معلومات دقيقة على الإنترنت أصعب. وقد تثير أيضًا الخوف والهلع والكراهية، فتزيد المواقف الصعبة تعقيدًا. وقد أدّت جائحة كوفيد-19 إلى ظهور «وباء معلوماتي (يفتح في علامة تبويب جديدة)»، أي زيادة هائلة في المعلومات الخاطئة جعلت تطبيق تدابير الصحة العامة أكثر صعوبة.
في 2020، أطلقنا بالتعاون مع الأمم المتحدة مبادرة Verified لمساعدة الناس على الوصول إلى معلومات دقيقة تستند إلى الحقائق حول كوفيد-19 وسط هذا الكمّ الهائل من المعلومات، ولضمان وصولها إليهم مبكرًا وباستمرار.
كانت المعلومات الخاطئة تسبّب الارتباك وتزيد انتشار الفيروس، لذا أعددنا محتوى يعزّز الوعي الرقمي ويساعد الناس على تمييز المعلومات الخاطئة قبل مشاركتها. ركّزت حملاتنا الأولى على كيفية انتقال الفيروس وما يمكننا فعله للوقاية منه، مثل التباعد الاجتماعي وارتداء الكمامة. وعندما بدأت اللقاحات تتوافر، أعددنا شروحات مبسّطة تجيب عن بعض أكثر الأسئلة إلحاحًا لدى جمهورنا، ومنها كيف تعمل اللقاحات، وكيف نعرف أنها فعّالة، ولماذا يهمّ تلقّي اللقاح.
في عامها الأول، وصلت Verified إلى أكثر من 1 مليار شخص حول العالم، وقدّمت أكثر من 5000 مادة بـ60 لغة، مما ساعد على الحدّ من انتشار كوفيد-19 وأضراره. وأصبحت نموذجًا لكيفية استجابة الأمم المتحدة وشركائنا حول العالم للتحديات العالمية الناشئة بسرعة وفعالية.
لمواجهة المعلومات الخاطئة المتداولة حول القضية التي تعملون عليها:
- بادروا إلى تقديم الحقائق لوقف المعلومات الخاطئة قبل أن تترسّخ.
- عزّزوا الوعي الرقمي لدى أفراد جمهوركم الأكثر عرضة لتصديق المعلومات الخاطئة.
- واجهوا المعلومات الخاطئة على المنصات التي تنتشر فيها، وانشروا محتوى موثوقًا بكثافة على تلك المنصات.
للمزيد، اطّلعوا على ما تعلّمناه عن مواجهة المعلومات الخاطئة حيث تنتشر: التحرّك مبكرًا وباستمرار.