Combatir la desinformación sobre la COVID-19 junto con las Naciones Unidas
“La desinformación puede parecer un problema imposible de superar, algo que solo las grandes empresas tecnológicas y las plataformas de redes sociales pueden resolver. Pero, en realidad, cada quien puede tomar medidas para ayudar a frenar su difusión, y estas acciones tendrán un efecto directo en nuestras comunidades, amistades y familias.” – Jen Thomas, productora creativa, Verified.
La desinformación, la difusión accidental de información inexacta, dificulta que las personas encuentren información precisa en internet. También puede provocar miedo, pánico y odio, y hacer aún más difíciles las situaciones complicadas. La pandemia de COVID-19 creó una «infodemia (se abre en una pestaña nueva)»: un aumento abrumador de la desinformación que ha dificultado la aplicación de medidas de salud pública.
En 2020, en colaboración con las Naciones Unidas, lanzamos Verified, una iniciativa para abrirnos paso entre tanto ruido y asegurarnos de que la información precisa y basada en hechos sobre la COVID-19 llegara pronto y con frecuencia a las personas.
La desinformación estaba causando confusión y contribuyendo a la propagación del virus, así que creamos contenido para mejorar la alfabetización digital y ayudar a las personas a reconocer la desinformación antes de compartirla. Nuestras primeras campañas se centraron en cómo se propaga el virus y qué podemos hacer para prevenirlo, como mantener la distancia física y usar mascarilla. Cuando empezaron a estar disponibles las vacunas, creamos explicaciones sencillas para responder a algunas de las principales inquietudes de nuestro público, como cómo funcionan las vacunas, por qué sabemos que son eficaces y por qué es importante vacunarse.
En su primer año, Verified llegó a más de 1 mil millones de personas en todo el mundo con más de 5000 contenidos en 60 idiomas, que ayudaron a limitar la propagación de la COVID-19 y sus daños. Se ha convertido en un modelo de cómo las Naciones Unidas y nuestros socios de todo el mundo pueden responder con rapidez y eficacia a los nuevos desafíos globales.
Para combatir la desinformación que circula sobre el tema que te importa:
- Anticípate a la narrativa para frenar la desinformación antes de que se afiance.
- Mejora la alfabetización digital de las personas de tu público más vulnerables a la desinformación.
- Aborda la desinformación en las plataformas donde se difunde y llénalas de buena información.
Si quieres saber más, lee nuestras ideas sobre cómo combatir la desinformación donde aparece: actuar primero y con frecuencia.