Menemui Orang di Tempat Mereka Berada


Menemui Orang di Tempat Mereka Berada

 Studi Kasus Penjangkauan COVID di Delhi

"Delhi merupakan salah satu kota yang terkena dampak terburuk di India dan COVID-19 membuat infrastruktur kesehatan bertekuk lutut. Orang-orang benar-benar terengah-engah." - Saudamini

Delhi, ibu kota negara India, terkena dampak yang cukup parah akibat pandemi COVID-19. Komunikasi kesehatan masyarakat tradisional tidak menjangkau populasi yang kurang beruntung di Delhi, jadi kami berkolaborasi dengan mitra di lapangan untuk melakukan kampanye yang berpusat pada masyarakat. 

Dengan mitra kami, kami membangun jaringan lokal yang terdiri dari 115 pemimpin masyarakat di 33 pemukiman informal di Delhi yang membantu kami memahami audiens kami dengan lebih baik dan bagaimana menjangkau mereka.

Kami mengidentifikasi kelompok-kelompok yang secara tidak proporsional berisiko tertular virus, termasuk pemulung, anak muda, dan orang tua. Keraguan mereka untuk divaksinasi dipicu oleh informasi yang salah secara online dan offline bahwa vaksinasi membuat orang sakit atau menyebabkan kemandulan. Kampanye kami merekrut suara komunitas yang dipercaya oleh audiens kami seperti pemimpin agama dan guru, dan membekali mereka dengan informasi untuk dibagikan di platform online populer seperti WhatsApp serta offline.

Kampanye kami yang digerakkan oleh komunitas berhasil, meningkatkan penggunaan vaksin sebesar 19% dibandingkan dengan komunitas lain yang tidak aktif. Ketika Anda mencoba untuk membuat dampak, sangat penting untuk menemui orang-orang di tempat mereka berada, bukan di tempat yang Anda inginkan. Berikut adalah tiga tips untuk membantu Anda melakukannya.

  • Ketahui siapa audiens Anda dan rencanakan komunikasi Anda sesuai dengan kebutuhan mereka.
  • Dengarkan audiens Anda untuk memahami di mana mereka berkomunikasi dan percakapan apa yang sudah mereka lakukan tentang topik Anda. 
  • Tunjukkan kasih sayang dan empati dalam pesan Anda - atasi kekhawatiran audiens dan pusatkan pada orang-orang yang sudah mereka percayai. 

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, lihat Wawasan dari Verified tentang Bertemu Orang di Tempat Mereka Berada.