مقابلة الناس أينما كانوا


مقابلة الناس أينما كانوا

 دراسة حالة للتواصل مع COVID في دلهي

"كانت دلهي واحدة من أكثر مدن الهند تضررا ، وقد أدى COVID-19 إلى ركوع البنية التحتية الصحية. الناس يلهثون حرفيا من أجل الهواء." - ساوداميني

تضررت دلهي ، العاصمة الوطنية للهند ، بشدة من جائحة COVID-19. لم تصل اتصالات الصحة العامة التقليدية إلى السكان المحرومين في دلهي ، لذلك تعاونا مع شركاء على أرض الواقع في حملة تركز على المجتمع. 

بالتعاون مع شركائنا، قمنا ببناء شبكة محلية من 115 من قادة المجتمع عبر 33 مستوطنة غير رسمية في دلهي ساعدونا على فهم جمهورنا بشكل أفضل وكيفية الوصول إليهم.

حددنا المجموعات المعرضة بشكل غير متناسب لخطر الإصابة بالفيروس، بما في ذلك ملتقطو النفايات والشباب وكبار السن. كان ترددهم في اللقاح مدفوعا بمعلومات مضللة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت مفادها أن اللقاحات تجعل الناس مرضى أو تسبب العقم. جندت حملتنا أصوات المجتمع التي يثق بها جمهورنا مثل القادة الدينيين والمعلمين ، وزودتهم بالمعلومات لمشاركتها على المنصات الشهيرة عبر الإنترنت مثل WhatsApp وكذلك في وضع عدم الاتصال.

كانت حملتنا التي يقودها المجتمع ناجحة، حيث زادت من الإقبال على اللقاح بنسبة 19٪ مقارنة بالمجتمعات الأخرى التي لم نكن نشطين فيها. عندما تحاول إحداث تأثير ، من الأهمية بمكان مقابلة الأشخاص أينما كانوا ، بدلا من المكان الذي تريدهم. فيما يلي ثلاث نصائح لمساعدتك على القيام بذلك.

  • اعرف من هو جمهورك وخطط لاتصالاتك حول احتياجاتهم.
  • استمع إلى جمهورك لفهم المكان الذي يتواصلون فيه والمحادثات التي يجرونها بالفعل حول موضوعك. 
  • أظهر التعاطف والتعاطف في رسائلك - عالج مخاوف الجمهور وركز الأشخاص الذين يثقون بهم بالفعل. 

إذا كنت تريد معرفة المزيد ، فراجع رؤيتنا من التحقق من مقابلة الأشخاص أينما كانوا.