O que aprendemos para engajar comunidades do jeito delas na nossa campanha de COVID-19 na Índia
“Durante a primeira e a segunda ondas da pandemia, concentramos nosso trabalho em assentamentos informais de Delhi. Ao nos prepararmos para a terceira onda, sabíamos que era essencial ampliar nossa abordagem para alcançar públicos maiores em toda a Índia. Para isso, criamos os Verified Saathis, uma rede nacional de comunicadores em quem as pessoas confiam e que reconhecem, capazes de falar diretamente com suas comunidades. Em hindi, Saathi significa amigo, apoiador ou colaborador. Entre os Verified Saathis estão celebridades, cientistas, microinfluenciadores, profissionais de saúde e lideranças locais de assentamentos informais e comunidades tribais. Com o trabalho deles, conseguimos aumentar a adoção de comportamentos seguros contra a COVID-19, incluindo a vacinação, e ajudar a limitar a propagação e os danos causados pela doença.” – Kritica
As campanhas mais convincentes conversam com seu público e o representam. Trabalhe com as pessoas para se comunicar de formas relevantes para elas, amplifique as vozes de integrantes influentes da comunidade e crie oportunidades para que as pessoas da sua comunidade interajam diretamente entre si.
Com ações online e presenciais, a equipe do Verificado na Índia criou campanhas hiperlocais em escala nacional. Em nossas campanhas, colocamos em primeiro plano pessoas reais das comunidades que queríamos alcançar e as ajudamos a se tornar fontes confiáveis de informação sobre como limitar a propagação e os danos causados pela COVID-19. Trabalhamos lado a lado com nossos parceiros locais para identificar pessoas influentes que interagiam diariamente com suas comunidades e conectá-las a médicos e cientistas renomados. Como as comunidades não tinham acesso a profissionais de saúde, a possibilidade de conversar com médicos conhecidos motivou nossos Saathis. Essa comunicação direta e as informações especializadas ajudaram essas pessoas a se sentirem mais preparadas, com informações precisas e atualizadas, e mais confiantes para interagir com a comunidade.
Até agora, recrutamos mais de 800 pessoas para transmitir informações como parte dos Verified Saathis. Graças ao esforço delas, centenas de pessoas em suas comunidades se vacinaram ou concordaram em se vacinar.
“Dava para sentir o orgulho e a empolgação dos nossos Saathis com o trabalho que faziam na comunidade. Eles percebiam que participavam de algo tanto em nível comunitário quanto nacional. Muitos disseram que se sentem mais preparados para os desafios que surgirão no futuro.” – Kritica
Se quiser saber mais sobre como criar campanhas que representem seu público, baixe o PDF abaixo.