Usando o TikTok para aumentar a confiança dos jovens nas vacinas
“Profissionais de saúde e cientistas estão entre as pessoas em quem o público mais confia para obter informações sobre saúde pública, inclusive sobre vacinas. Mas muitos deles não estão presentes nas redes sociais que os jovens usam. A Team Halo levou a voz de especialistas diretamente a essas redes, onde os jovens estavam e onde a desinformação se espalhava, como o TikTok. A comunicação tradicional em saúde pública pode ser rígida e difícil de entender, especialmente para os jovens. Os vídeos curtos e dinâmicos dos Guias da Team Halo refletem a preferência do nosso público jovem por conteúdo descolado e autêntico — e chamaram a atenção deles.” – Lisa Chau, diretora associada da Team Halo
As redes sociais são uma das principais formas de as pessoas se informarem no mundo todo (abre em uma nova aba). Para chegar até elas onde estão, precisamos garantir que nosso conteúdo seja envolvente no ambiente digital. Para criar conteúdo que atraia seu público e o incentive a mudar de atitude ou comportamento, coloque as vozes e experiências do público que você quer alcançar no centro do conteúdo, adapte o conteúdo à rede social que você está usando e conte histórias para envolver as pessoas.
Nosso público-alvo, formado por jovens, estava usando cada vez mais o TikTok como sua rede social preferida. Para ajudar nossos médicos a criar conteúdo envolvente, realizamos sessões de treinamento com influenciadores de redes sociais, que compartilharam boas práticas: deram dicas de como gravar vídeos, manter o conteúdo curto, usar legendas e hashtags, acompanhar tendências e responder diretamente aos vídeos e comentários das pessoas.
De vídeos explicativos descontraídos a sessões de perguntas e respostas ao vivo, os Guias da Team Halo criaram vídeos com seu próprio estilo e deixaram suas personalidades aparecerem. Em um deles, Dr. Mazzella (abre em uma nova aba) mostrou os riscos de contrair COVID-19 e os de tomar a vacina enquanto caminhava e se equilibrava numa corda bamba. Já Dr. Siyab (abre em uma nova aba) abordou a dura realidade da pandemia com explicações diretas e vídeos que desmentiam mitos. A combinação de humor, imagens marcantes e tendências do momento, como dançar ao som de músicas pop que viralizaram, com uma mensagem específica sobre a COVID-19 ajudou a tornar essas informações, que salvam vidas, mais envolventes. Orientamos os nossos Guias a apostar no que funcionava para cada um, em vez de dizer quais tendências específicas deveriam usar, e a deixar sua personalidade autêntica aparecer na comunicação.
A Team Halo alcançou mais de 40 milhões de pessoas na internet com conteúdo relacionado à COVID-19 (um vídeo teve 16 milhões de visualizações orgânicas!). Entre nosso público-alvo de pessoas de 18 a 24 anos, um estudo de impacto da marca indicou que o conteúdo da Team Halo aumentou em 12% a disposição para tomar a vacina e em 7% a confiança na eficácia dela.
“As redes sociais podem incentivar as pessoas a perderem a concentração rapidamente, então sabíamos que precisávamos incentivar nossos Guias a serem bem dinâmicos e fazer coisas que chamassem a atenção. Nossos Guias se destacam nisso, criando conteúdo criativo a partir das próprias paixões e interesses, que também traz informações importantes e corretas sobre a COVID-19.” – Lisa
Se quiser saber mais sobre como criar conteúdo envolvente para as redes sociais, baixe o PDF abaixo.