استخدام الرؤى القائمة على الأدلة لإحداث تغيير في السلوك

يمكن للاتصالات أن تغير السلوك بشكل فعال ، ولكن يجب أن تتم بالطريقة الصحيحة. بالنسبة إلى Zwakala ، مبادرتنا للترويج لارتداء الأقنعة والتطعيم في خايليتشا ، وهي بلدة في كيب تاون ، جنوب إفريقيا ، استخدمنا رؤى قائمة على الأدلة حول الإقناع وتغيير السلوك لإنشاء حملة ذات صلة وفعالة.

بناء على بحثنا ، صممنا حملة لتغيير الأعراف الاجتماعية - كيف يعتقد الناس أن أقرانهم يشعرون أو يتصرفون - حول السلوك الآمن من COVID وزيادة شعور جمهورنا بأنهم وأحبائهم معرضون لخطر الفيروس. 

لقد صممنا حملتنا بالتعاون مع أبطال المجتمع المحلي الذين لديهم تفاعلات يومية مع الشباب في البلدة. وقد أدى ذلك إلى إنشاء حملة تم وضعها في سياقها من قبل المجتمع المحلي وترتكز عليه ، وعززت الشعور بالملكية المحلية. كانت النتائج حادة وودية ومحلية وساعدت في ترسيخ السلوك الآمن ل COVID كقاعدة اجتماعية في المجتمع.

أخبرتنا أبحاث العلوم السلوكية أننا بحاجة إلى زيادة إدراك الناس للمخاطر ، والشعور بوجود تهديد لأنفسهم أو لأحبائهم ، مع تمكينهم أيضا من الشعور بأنهم يستطيعون فعل شيء حيال ذلك. كشفت مجموعات التركيز والاستماع الاجتماعي أن الشباب في خايليتشا لم يشعروا بخطر الفيروس. ومع ذلك ، كانوا قلقين بشأن أفراد أسرهم الأكبر سنا والناس في مجتمعهم. قادنا هذا إلى التأكيد على خطر COVID-19 للمجتمع الأوسع ، وكيف يمكن للشباب أن يقودوا الطريق للحد من هذا الخطر من خلال مجرد ارتداء قناع.

وقد أدى نجاح حملة زواكالا بحكومة جنوب أفريقيا وشركائها مثل اليونيسيف إلى اعتماد نموذجها. تم توسيعه على المستوى الوطني في جنوب إفريقيا ، مع التركيز على الرسائل على الثقة في اللقاحات واستيعابها. وقد أتاحت مجموعة أدوات الحملة التي أنشأناها لشركائنا، بما في ذلك مراكز الأمم المتحدة للإعلام، اعتماد نموذج للحملات في مناطق أخرى. وتتبع حملتنا الحالية في كينيا هذا النموذج أيضا، بالشراكة مع وزارة الصحة الكينية. 

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، فاقرأ رؤانا حول استخدام الإحصاءات المستندة إلى الأدلة لإنشاء حملات مؤثرة.