Menggunakan Wawasan Berbasis Bukti untuk Menciptakan Perubahan Perilaku
Menggunakan Wawasan Berbasis Bukti untuk Menciptakan Perubahan Perilaku
Meningkatkan perilaku aman COVID di Afrika Selatan
"Banyak kampanye yang berfokus pada selebriti, influencer terkenal, dan khalayak umum .Mereka tidak selalu mengeksplorasi kekuatan kampanye yang ditargetkan secara khusus yang menggunakan mikro-influencer dan juara komunitas sebagai suara utama. Mengangkat suara komunitas meningkatkan kepercayaan, dukungan, dan yang paling penting, dukungan untuk pesan kami. Hal ini meningkatkan dampak kampanye kami, membantu kami mengubah norma-norma sosial di masyarakat." - George Mwangala, Associate Campaign Director di Verified
Komunikasi dapat secara efektif mengubah perilaku, tetapi harus dilakukan dengan cara yang tepat. Untuk Zwakala, inisiatif kami untuk mempromosikan penggunaan masker dan vaksinasi di Khayelitsha, sebuah kota di Cape Town, Afrika Selatan, kami menggunakan wawasan berbasis bukti mengenai persuasi dan perubahan perilaku untuk menciptakan kampanye yang relevan dan efektif.
Berdasarkan penelitian kami, kami merancang sebuah kampanye untuk mengubah norma-norma sosial-bagaimanaorang berpikir tentang perasaan atau tindakan rekan-rekan mereka-terkait perilaku aman COVID-19 dan meningkatkan kesadaran audiens bahwa mereka dan orang-orang yang mereka cintai berisiko terkena virus.
Kami merancang kampanye kami bekerja sama dengan tokoh masyarakat setempat yang memiliki interaksi sehari-hari dengan kaum muda di kota tersebut. Hal ini menciptakan kampanye yang dikontekstualisasikan oleh, dan berakar di dalam, komunitas, dan menumbuhkan rasa kepemilikan lokal. Hasilnya sangat tajam, ramah, dan lokal, serta membantu membangun perilaku aman COVID sebagai norma sosial di masyarakat.
Penelitian ilmu perilaku memberi tahu kami bahwa kami perlu meningkatkan persepsi risiko masyarakat, perasaan bahwa ada ancaman terhadap diri mereka sendiri atau orang yang mereka cintai, sekaligus memberdayakan mereka untuk merasa bahwa mereka dapat melakukan sesuatu untuk mengatasinya. Kelompok fokus dan mendengarkan secara sosial yang kami lakukan menunjukkan bahwa kaum muda di Khayelitsha tidak merasa berisiko terkena virus; namun, mereka mengkhawatirkan anggota keluarga mereka yang lebih tua dan orang-orang di komunitas mereka. Hal ini mendorong kami untuk menekankan risiko COVID-19 kepada masyarakat luas, dan bagaimana kaum muda dapat memimpin dalam mengurangi risiko tersebut melalui tindakan sederhana seperti memakai masker.
Keberhasilan kampanye Zwakala membuat Pemerintah Afrika Selatan dan mitra seperti UNICEF mengadopsi modelnya. Kampanye ini diperluas secara nasional di Afrika Selatan, dengan fokus pesan pada kepercayaan dan penggunaan vaksin. Perangkat kampanye yang kami buat untuk para mitra kami, termasuk Pusat Informasi Perserikatan Bangsa-Bangsa, telah memungkinkan mereka untuk mengadopsi model tersebut untuk kampanye di wilayah lain. Kampanye kami saat ini di Kenya juga mengikuti model ini, dalam kemitraan dengan Kementerian Kesehatan Kenya.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut, baca wawasan kami tentang penggunaan Insight berbasis bukti untuk membuat kampanye yang berdampak.
